Si em canvio de domicili, puc emportar-me el meu número a la nova adreça?
Sí, no hi ha problema. Gestionem el canvi de domicili i configurem el telèfon fix al router que instal·lem a la nova adreça.
Tinc un ascensor a casa que necessita connexió amb el telèfon fix, em funcionària?
Sí, i tant, sempre que ja disposis de cablejat de telefonia fixa a casa teva. Només haurem de verificar que les connexions siguin les correctes. Si us plau, comenta-ho al nostre tècnic el dia de la instal·lació i ell mateix ho revisarà.
Quant triga a fer-se la portabilitat del telèfon fix?
Una vegada instal·lada la Fibra en el teu domicili, gestionem el canvi de companyia i portabilitat del telèfon fix. El canvi s’efectua al cap de 48 hores hàbils.
Quins territoris cobreix aquest servei?
El servei està disponible en tota Espanya peninsular.
Puc utilitzar la línia fixa amb un sistema de teleassistència?
Sí, les nostres línies fixes són totalment compatibles amb els sistemes de teleassistència. Només cal que ens confirmis quin equip utilitzes en el moment de fer la instal·lació.
Quina és la permanència mínima?
Les nostres tarifes de telèfon fix tenen una permanència mínima de 12 mesos.
Puc mantenir el meu número actual en contractar aquesta tarifa?
Sí, pots portar el teu número fix actual a Serosense sense perdre-ho. Així continues fent servir el teu mateix número des del primer dia.
